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hgs-services.com et le jeu Secret Fortune Island sont exploités par Sense of Freedom co. Ltd, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles, dont le siège social est situé au 28 Chesterton Rd, Cambridge CB4 3AZ, Royaume-Uni.

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  • Prendre une pause ou fermer votre compte — voir Jeu responsable. Les demandes de fermeture sont traitées dans les deux jours ouvrables.
  • Problèmes techniques — précisez votre navigateur et ce qui s’est produit; une capture d’écran aide.
  • Liens de partenaires — demandez-nous si un lien précis est commercial; voir Divulgation d’affiliation.
  • Signaler un mineur — si vous croyez qu’une personne de moins de 18 ans utilise le Service, écrivez-nous et nous fermerons le compte.

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